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Javier Quinteros
March 15, 2017 16:09
Modelamiento de Procesos: Definiendo los estándares

¿Qué es un Proceso de Negocio?

Desde el punto de vista de la Ingeniería de Software, un Proceso de Negocio es la suma de una serie de actividades que están relacionadas lógicamente y que dan como resultado un producto o servicio.

Definir los procesos es la mejor forma de prever problemas estructurales en la organización de una empresa o proceso productivo. Para hacerlo es necesario considerar cuales son los factores claves que intervendran en el desarrollo de estos mismos.

Recursos

Entendemos por recurso todo elemento que le  de vida a nuestra fuerza productiva. Los recursos normalmente se clasifican en cuatro categorías:

  • Recursos Humanos

Es el conjunto de personas que colaboran en una empresa u organización. 

  • Recursos Financieros 

Son los recursos, propios y ajenos, de carácter económico y monetario que la empresa requiere para el desarrollo de sus actividades.

  • Recursos Materiales

Son los bienes tangibles que la empresa 

  • Recursos Técnicos y/o Tecnológicos

Objetivo

 

Información

 

Roles 

(Departamentos, fuerzas de producción)

Métricas

 

Reglas de Negocio

 

¿Qué bienes y servicios conforman el proceso? (¿Qué produce la empresa?)

Métricas

 

¿Cuánta demanda se espera y qué tan oportuna debe ser?

HH, HP

 

¿Con qué frecuencia se producen cambios en el producto?

Flujos

 

¿Qué tareas deben realizarse para cada producto?

Rutinas (ISO 12207: El desarrollo es solo el 10%)

 

¿Cuánto varían las tareas de producto a producto?

Estandarizar las faces: Ej: Corte, Estampado, etc.

Disponibilidad

 

¿Cuánto tiempo requiere cada tarea y con que frecuencia debe ejecutarse?

Cuellos de botella y Tiempos de Ocio

 

¿Qué insumos se necesitan? ¿Cuánta cantidad? ¿En qué etapa del proceso? Y ¿Con qué frecuencia deben enviarse?

Hay que considerar Si o Si la GESTIÓN

 

¿Cuáles son los costos que deben fijarse y los niveles aceptables de calidad para cada tipo de producto?

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Modelamiento de Procesos

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